4月18日以来,广东省大部降暴雨到大暴雨,局地特大暴雨。广东局强化组织领导,印发《广东省邮政管理局关于做好强降雨防范工作的紧急通知》,要求各市局、企业按照国家邮政局和省委、省政府工作部署,绷紧防汛救灾这根弦,做好最充分的准备,切实保障全省邮政快递业安全稳定运行。
针对暴雨天气造成的快件延误、损毁等问题,广东局强化投诉申诉处理,要求企业和申诉中心畅通投诉、申诉渠道,耐心向消费者解答因暴雨天气造成的快件延误、损毁等问题,有效提升处理效率,确保及时妥善解决用户反映的问题,切实保障用户合法权益。
“我们呼吁广大消费者对汛期可能发生的邮件快件延误、损毁等情况给予理解,并及时关注各寄递企业有关提示信息,合理安排使用寄递服务。”广东局有关负责人说。
来源:物流指闻