0月17日，京东快递宣布港澳快递服务全面升级，通过在香港、澳门开设多个快递运营中心，实现全环节自营与拣运环节优化，为港澳用户提供同城快递、港澳互寄以及港澳至内地的互发互寄与送货上门服务。其中，香港同城快递最快可实现4小时送达，夜间派送时间也将最晚延长至晚上22点，港澳用户的寄递体验迎来升级。
此次京东快递在香港服务的全面升级，通过开设全新的快递运营中心，实现全自营运营模式。同时，为进一步缩短中转环节，京东快递在香港的每个运营中心都集分拣中心与快递站点等功能于一体，配备了众多半自动化操作设备，大大提升中转效率，整个过程最快4个小时即可完成。在澳门，同城快递也实现最快次晨达。
除了时效更快，京东快递也将内地的送货上门、夜间派送等高标准服务带到香港，送货时间最晚延长至晚上22点，为白天不便收货的用户提供个性化送货服务。此外，京东快递还在香港、澳门推行“微笑面单”，利用技术手段将部分电话号码等私人信息以笑脸（^_^）代替，有效保护用户隐私。
京东物流香港快递业务负责人马伟表示，此次港澳快递服务的全面升级，是京东快递首次将积累了十余年的高品质服务落地港澳地区，将以谦虚、务实的态度服务港澳用户，力争做到寄得更放心、更省心。
此次升级不仅让港澳用户快递体验多了选择，也将大幅提升京东零售在港澳地区的商品寄递时效和服务体验。香港一家知名健康品生产企业近日与京东快递达成了合作，上述企业负责人称，其网点遍及香港多个商圈，很多客户都是老年人，京东快递的服务标准解决他们送货上门和对配送速度更快的要求，用户下单逐步增多，“同时，我们也和京东零售也达成了合作，其多种健康产品保税仓直发，京东快递帮我们实现了最快全国次日达”。
